بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
أرسل رساله للإيميل التالي :
help@tankionline.comالعنوان : my account is blocked
نص الرساله :
اقتباس:
Dear Tanki Admin ..
My account is now blocked !
when i go to login to my account it's give me this message :
Your account has been blocked for violating the rules.
For more information, please contact
Although i didn't anything wrong , my account is blocked !
what should i do to unblock my account ?
my account name is ( اكتب اسم حسابك بين القوسين هنا )
and Thanks ,
راح يردو عليك برساله نصها :
اقتباس:
Hello.
To return your account, we need to verify that you are a real
owner. Please, send us an email, containing all of the following.
1. Your callsign (nickname);
2. Info about your payments (if you have ever donated), including
payment system you used and cellphone number, if you payed through
SMS.
3. Also we need to know, whether you've got players that are registered through your referral link (their nicknames).
4. Tell us the e-mail address that you used when you registered the account.
5. Do you belong to a clan (if yes, which one)?
6. Have you ever been banned/punished and for how long and when?
7. When was the last time you accessed the game successfully.
8. Where do you play from (country, city)?
9. And finally, what are your last purchases in the garage (except battle-supplies)?
The more info you give, the faster we could help you. Thank you!
ترد عليهم باجابات مقنعه وواضحة عشان يرجعولك حسابك ،
وطريقة الاجابه هي :
اقتباس:
1- اسمك باللعبه
2- اخر مرة شحنت متى ونوع الشحن كان ايش ( مثلا كاش يو او باي بال او فيزا ) ولو كنت شحنت بالجوال قولهم رقم الجوال اللي شحنت بيه
3- لو عندك لاعبين مسجلين من رابط الصداقه قولهم اسم كم واحد منهم ولو متذكر كم كرستاله كسبتها منهم قول عددهم
4- الايميل اللي سجلت بيه في اللعبه
5- لو منضم لعشيره ( clan ) قولهم اسمها ايش
6- لو اخذت حظر قبل كذى قولهم كان متى وكانت ايش مدته
7- اخر مرة لعبت فيها تانكي بحسابك متى
8- من وين بتلعب تانكي ( الدولة والمدينة )
9- اخر شي شريته في الكراج ايش ، ولو مو متذكر قولهم كراجك بالكامل (
اسلحتك وايش مستواها + دباباتك وايش مستواها + اسماء الالوان اللي عندك )
عشان يحسو ان الحساب ملك لك
واتمنى عدم الاجابة على الاسئله في الموضوع حتى لا يتعرض حسابكم للسرقة من اي شخص عديم الثثقه ..
بعدها انتظر ردهم ، لو وافقو راح يردو عليك برساله نصها :
اقتباس:
Hello!
Your application is accepted. For its consideration of
need from 1 to 30 days - depending on the workload of
technical support.
Once your issue is resolved, we will send you a
written response to the e-mail, which received the application.
Thank you for your patience and understanding!
ومعنى الرساله هاذي انهم قبلو طلبك وراح يفكو الحظر في خلال من 1 يوم لـ 30 يوم ،
وبيوضحو سبب التأخير لان طاقم الدعم الفني مشغول ، وانهم أول ما بيفكو الحظر راح يرسلولك بريد الكتروني يقولولك فيه ان الحظر انفك ..
اتمنى الموضوع يكون منسق بشكل يفيدكم وان شاء الله كل اللي حسابه انحظر يتفك الحظر ..
ارجو التثبيت
موضوع: طريقة فك الحظر عن الحساب 
